Vertrauenssache

Eine ausführliche Übersicht zu Versandkosten in die ganze Welt finden Sie weiter unten auf der Seite.

Versandkosten für Händler

Versandkosten
Die Versandkosten hängen von der Versandart ab und werden Ihnen vor Abgabe Ihrer verbindlichen Bestellung deutlich mitgeteilt. Der Standardversand in Deutschland erfolgt ab einen Warenwert von 300 Euro netto versandkostenfrei, bei Bestellungen mit einen Warenwert unter 300 Euro netto wird eine Versandkostenpauschale in Höhe von 8,50 EUR zzgl. MwSt. fällig.

Informationen

Die Zustellung erfolgt durch die oben genannten Dienstleister.

Die Dauer des Transports beträgt ca. einen Tag und im norddeutschen Raum (z.B. Hamburg, Bremen) ca. zwei Tage. Der Empfang des Pakets muss beim Zusteller quittiert werden. DHL stellt im Vergleich zu vielen anderen Transportunternehmen auch samstags zu. Sollte bei Anlieferung niemand zugegen sein, wird die Lieferung in der Regel bei einem Nachbarn oder auf dem Postamt hinterlegt. Dort können Sie die Lieferung binnen 5 Werktagen abholen.

Alternativ können Sie die Bestellung auch an eine DHL Packstation (einmalige Anmeldung erforderlich) liefern lassen. In vielen größeren Städten steht diese mittlerweile zur Verfügung. Dieser Service wird exklusiv von DHL angeboten und stellt eine gute Alternative dar, sofern Sie selten zu Hause sind und keine Pakete annehmen können. An der Packstation können Sie eine hinterlegte Sendung rund um die Uhr abholen. Bitte beachten Sie aber, dass in die Öffnung der Packstation kein Deckenventilator passt. Bitte benutzen Sie Ihre Packstationsadresse also nur für Kleinteile wie Fernbedienungen für Deckenventilatoren o.ä.

Bei einer Bestellung bitte ihre DHL-Kundennummer in das Adressfeld "Firma" und die Nummer der Packstation in das Adressfeld "Straße und Hausnummer" eingeben. Bitte beachten Sie, dass Packstationen nur von DHL direkt beliefert werden können und daher die Lieferung immer über unser Zentrallager stattfinden muss. In Ausnahmefällen kann dies eine Verzögerung von 1-2 Werktagen bedeuten, da eine Direktlieferung vom Lieferant zu Ihnen in der Regel per UPS, DPD o.ä. geliefert wird. Näheres erfahren Sie auf der Webseite der DHL Packstation. Sollte es zu Lieferverzögerungen kommen, erhalten Sie stets ein E-Mail mit aktuellen Informationen und aktuell bekannten Lieferdaten. So sind Sie jederzeit über den aktuellen Stand Ihrer Bestellung informiert. Nach erfolgreicher Bearbeitung Ihrer Bestellung erhalten Sie eine automatische Versandbestätigung mit DHL-Tracking Code per E-Mail, so dass Sie sich jederzeit online über den aktuellen Aufenthaltsort Ihres Pakets informieren können. Bitte beachten Sie, dass wir samstags und sonntags keine Pakete ausliefern können.

Bestellbedingungen

Grundsätzlich werden Bestellungen nicht telefonisch, sondern nur in schriftlicher Form oder über den Online-Shop entgegengenommen. Wenn Sie nicht über den Online-Shop bestellen, schicken Sie uns ganz einfach eine E-Mail an info@creoven.de

Sofern Sie über den Online-Shop bestellen, werden Ihre Bestelldaten automatisch an uns übermittelt. Nach Abschluss einer Onlinebestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, in der nochmals alle Positionen sowie weitere Informationen aufgeführt sind.

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